Približno 16 odstotkov delovno aktivnih oseb v Sloveniji je tujih državljanov. Njihova struktura, tako kulturna kot jezikovna, je vse bolj raznolika. Razmere na trgu dela kažejo, da se bo ta trend nadaljeval in še krepil. Še kako na mestu je zato vprašanje, ali splošni jezikovni tečaji zadostujejo za razvoj jezikovnih zmožnosti, ki jih zaposleni potrebujejo v konkretnih delovnih situacijah. Ali lahko priseljenci, predvsem tisti, ki prihajajo iz jezikovno bolj oddaljenih okolij, dovolj hitro in dovolj dobro usvojijo znanje slovenščine, ki ga potrebujejo, da svoje delo opravljajo varno, učinkovito in dostojno? Kako podpreti učenje jezika prav tam, kjer se ta vsak dan uporablja – pri delu? S temi vprašanji se v okviru naloge Jezik na delovnem mestu ma Andragoškem centru Slovenije ukvarjamo že nekaj let. Oblikujemo različne predloge, ki pa za zdaj še niso prerasli v širše uveljavljene rešitve.
Znanje jezika delovnega okolja pomeni več kot le zmožnost sporazumevanja. Omogoča varnost, samostojnost, učinkovitost, pripadnost in odpira možnosti za poklicni razvoj.
Pred kratkim smo v delovni skupini zbrali in povezali predloge za nadaljnji razvoj področja. Zaključno gradivo je objavljeno v Digitalni bralnici ACS. Izhajali smo iz praktičnih izkušenj in odgovore iskali celostno. Razmislek je obsegal različne elemente – od dostopnejših informacij in svetovanja za delodajalce do razvoja programov in gradiv, prilagojenih konkretnim delovnim okoljem, ter različnih oblik podpore učenju ob delu. Predlogi zato pozornost namenjajo vlogi kadrovskih služb, vodij, mentorjev in sodelavcev pri jezikovnem vključevanju zaposlenih ter pomenu motivacije, pripadnosti in možnosti za poklicni razvoj. V nadaljevanju vključujejo še učinkovitejše nagovarjanje delodajalcev, na srednji rok pa odpirajo razmislek o sistemskih pogojih in spodbudah, ki bi omogočili trajnejši razvoj področja.
Učinkovit model učenja jezika na delovnem mestu bo lahko zaživel le, če bo vsak od deležnikov prevzel svoj del odgovornosti: zaposleni za dejaven pristop k učenju, delodajalec za ustvarjanje spodbudnega okolja za učenje in uporabo jezika, stroka pa za razvoj kakovostnih programov in orodij, prilagojenih konkretnim potrebam zaposlenih in delovnih okolij.
Erika Švara (erika.svara@acs.si), ACS