Na ACS smo 8. aprila izvedli delavnico za izobraževalce odraslih z naslovom Učinkovito odzivanje na konfliktne situacije, ki jo je vodila zunanja sodelavka Sandra Bohinec Gorjak, strokovnjakinja na področju komunikacije.
Udeleženci se pri svojem delu pogosto srečujejo tako z zahtevnimi interakcijami kot konflikti v delovnih ter učnih okoljih.
Poglobili so razumevanje dinamike konfliktov v kontekstu IO. Spoznali so različne strategije reševanja konfliktov, zlasti v situacijah, kjer prihaja do čustvenih nasprotij ali nasprotujočih si interesov. Izpopolnjevali so komunikacijske spretnosti s poudarkom na aktivnem poslušanju, asertivnem izražanju ter uporabi verbalne in neverbalne komunikacije. Vadili so praktične pristope k obvladovanju čustveno nabitih situacij, vključno z obvladovanjem stresa, umirjanjem napetosti in ohranjanjem profesionalne drže. Raziskovali so poti k vzpostavljanju pozitivnega učnega okolja, ki temelji na odprti komunikaciji in medsebojnem spoštovanju.
V spodbudnem vzdušju so udeleženci lahko izkoristili številne priložnosti za izmenjavo izkušenj in refleksijo o lastni praksi. Poleg teoretskih izhodišč so sodelovali v simulacijah in vajah, ki so omogočile prenos znanja v konkretne situacije iz njihovega vsakdanjega dela.
Strinjali smo se, da je ključno vsakodnevno delovati v smeri vzpostavljanja delovnega in učnega okolja, ki spodbuja učenje, sodelovanje ter medsebojno spoštovanje.
Milena Zorić Frantar (milena.zoric.frantar@acs.si), ACS
